Retours de commandes

Sarah Samares vend des œuvres d'art et des produits uniques et originaux, dont la plupart sont réalisées sur commande. Par conséquent, les remboursements ne sont pas acceptés, mais vous pouvez éventuellement échanger votre produit contre un autre article de prix équivalent. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat, veuillez nous contacter dans les trois jours dès leur réception pour demander un échange. À condition qu'elles soient en parfait état, vendables et toujours dans leur emballage d'origine, vous pouvez me renvoyer les tirages non désirés, mais vous devrez payer les frais de retour. 

Mes produits sont faits à la main et originaux, il y aura donc des variations d'une impression à l'autre, que ce soit au niveau de la couleur, de la texture de l'encre, du type ou du format du papier. Toutes les dimensions des impressions sont approximatives.

Je suis une entreprise durable, j'utilise donc souvent les papiers et les emballages avant d'en acheter d'autres. Cela signifie que le type de papier peut souvent varier d'une impression à l'autre.

ANNULATION DE COMMANDES

Si vous changez d'avis au sujet d'une commande, veuillez m'en informer dans les 24 heures afin que je puisse l'annuler. Si j'ai déjà imprimé votre commande, je ne pourrai pas l'annuler.

Si la commande est toujours en attente d'impression, je vous rembourserai votre argent, moins les frais facturés par mon prestataire de paiement. Je suis obligé de procéder ainsi, sinon je subirai une perte financière, car ces frais bancaires ne me sont pas remboursés lorsque vous annulez votre commande.