Um weniger Auto zu fahren und meinen Verwaltungsaufwand zu begrenzen, versende ich Bestellungen in der Regel einmal pro Woche, meist freitags. Falls du einen bestimmten Termin hast, bis zu dem du einen Druck benötigst, melde dich bitte vor der Bestellung bei mir, dann werde ich sehen, was ich tun kann, um dir zu helfen.

Nach Erhalt der Versandbestätigung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit für deine Bestellung in Kanada, den Vereinigten Staaten und Europa etwa 5 bis 7 Werktage.

Alle Bestellungen werden aus Kanada per CanadaPost mit Sendungsverfolgung verschickt. Sobald die Ware versandt wurde, erhalten du einen vollständig nachverfolgbaren Versandbeleg.

Ja, ich biete internationalen Versand an, bisher jedoch nur in die Vereinigten Staaten und nach Europa. Mein Shop ist für Kunden aus Europa nur an bestimmten Wochen im Jahr geöffnet. Wenn du außerhalb dieses Zeitraums aus Europa bestellen möchtest oder nicht in einem dieser Länder wohnst, kontaktiere mich bitte, damit wir eine Lösung finden können.

Je nach Ihrem Standort können Zollgebühren anfallen. In den meisten Ländern sind meine Drucke zollfrei, doch dies hängt letztendlich von den Bestimmungen der Zollbehörden des Ziellandes ab. Bestellungen, die in die USA versandt werden, sind zollfrei. Da mein Shop nur für kurze Zeit vor meiner Reise nach Europa geöffnet sein wird, werde ich deine Bestellung persönlich mitnehmen und von dort aus versenden. Das bedeutet, dass in diesem Fall keine Zollgebühren anfallen.

Bitte beachten Sie, dass eventuelle Zollgebühren nicht in meiner Verantwortung liegen und vor der Lieferung beglichen werden müssen. Ich kann keine Rücksendungen annehmen oder Rückerstattungen gewähren, wenn diese Gebühren nicht bezahlt werden.

Möglicherweise kann ein Druck gegen einen anderen Artikel zum gleichen Preis umtauschen werden. Wenn du mit deinem Kauf unzufrieden bist, setze dich bitte innerhalb von drei Tagen ab dem Zeitpunkt des Eingangs mit mir in Verbindung, um dich nach einem Umtausch zu erkundigen. Sofern sich der Druck in einwandfreiem, verkaufsfähigem Zustand befindet und noch in seiner Originalverpackung ist, kannst du den unerwünschten Druck an mich zurücksenden, wobei du jedoch die Kosten für die Rücksendung tragen musst. Wenn du eine Bestellung stornieren möchtest, teile mir dies bitte innerhalb von 24 Stunden mit, damit ich sie stornieren kann.

Ich versende meine Drucke ausschließlich mit Sendungsverfolgung, da sie nur sehr selten verloren gehen. Über den Sendungsverfolgungslink in der Versandbestätigungs-E-Mail kannst du den Versandstatus bis zu dir verfolgen. Während des Versands kann es gelegentlich zu Beschädigungen kommen. Darauf habe ich keinen Einfluss, auch wenn ich die Sendung mit größter Sorgfalt verpacke! Bitte melde dich umgehend bei mir und sende mir detaillierte Fotos sowohl der beschädigten Verpackung als auch des Drucks, damit ich eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen kann.

Nein, alle Drucke werden ungerahmt verkauft. Ich arbeite derzeit an einer Kooperation, um dir in Zukunft Posterleisten anbieten zu können. Wenn du Empfehlungen suchst, wo du hochwertige Rahmen kaufen kannst, die zu deinem Druck passen, kannst du dich gerne an mich wenden.

Die Drucke werden in einer stabilen Kartonverpackung geliefert, bei größeren Drucken meist in einem langen Karton; Drucke im Format A4 oder kleiner versende ich flach. Wenn mehrere Formate zusammen gekauft werden, rolle ich sie alle zusammen auf. Rolle den Druck sofort nach Erhalt aus und beschweren die Enden vorsichtig für ein oder zwei Tage.

Da es sich um handgefertigte Produkte handelt, kann es zu leichten Abweichungen in Farbe und Druck kommen. Genau diese kleinen Unterschiede machen handgedruckte Werke so besonders und schön. Ich drucke auf handgeschöpftem Lokta-Papier, und jedes Blatt hat seinen ganz eigenen Charakter. Dadurch ist jedes Stück ein echtes Unikat.