{"id":89,"date":"2025-02-24T00:08:22","date_gmt":"2025-02-24T00:08:22","guid":{"rendered":"https:\/\/samaresart.com\/?page_id=89"},"modified":"2026-04-06T18:32:07","modified_gmt":"2026-04-06T18:32:07","slug":"returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/samaresart.com\/de\/returns\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

Versand & R\u00fcckgabe<\/h2>\n\n\n\n
Wann wird meine Bestellung versandt?<\/strong><\/summary>\n

Um weniger Auto zu fahren und meinen Verwaltungsaufwand zu begrenzen, versende ich Bestellungen in der Regel einmal pro Woche, meist freitags. Falls du einen bestimmten Termin hast, bis zu dem du einen Druck ben\u00f6tigst, melde dich bitte vor der Bestellung bei mir, dann werde ich sehen, was ich tun kann, um dir zu helfen.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Wie lange dauert der Versand voraussichtlich?<\/strong><\/summary>\n

Nach Erhalt der Versandbest\u00e4tigung betr\u00e4gt die voraussichtliche Lieferzeit f\u00fcr deine Bestellung in Kanada, den Vereinigten Staaten und Europa etwa 5 bis 7 Werktage.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Wie wird meine Bestellung versandt?<\/strong><\/summary>\n

Alle Bestellungen werden aus Kanada per CanadaPost mit Sendungsverfolgung verschickt. Sobald die Ware versandt wurde, erhalten du einen vollst\u00e4ndig nachverfolgbaren Versandbeleg.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Versendest du auch ins Ausland?<\/strong><\/summary>\n

Ja, ich biete internationalen Versand an, bisher jedoch nur in die Vereinigten Staaten und nach Europa. Mein Shop ist f\u00fcr Kunden aus Europa nur an bestimmten Wochen im Jahr ge\u00f6ffnet. Wenn du au\u00dferhalb dieses Zeitraums aus Europa bestellen m\u00f6chtest oder nicht in einem dieser L\u00e4nder wohnst, kontaktiere mich bitte, damit wir eine L\u00f6sung finden k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Fallen Zollgeb\u00fchren an?<\/strong><\/summary>\n

Je nach Ihrem Standort k\u00f6nnen Zollgeb\u00fchren anfallen. In den meisten L\u00e4ndern sind meine Drucke zollfrei, doch dies h\u00e4ngt letztendlich von den Bestimmungen der Zollbeh\u00f6rden des Ziellandes ab. Bestellungen, die in die USA versandt werden, sind zollfrei. Da mein Shop nur f\u00fcr kurze Zeit vor meiner Reise nach Europa ge\u00f6ffnet sein wird, werde ich deine Bestellung pers\u00f6nlich mitnehmen und von dort aus versenden. Das bedeutet, dass in diesem Fall keine Zollgeb\u00fchren anfallen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bitte beachten Sie, dass eventuelle Zollgeb\u00fchren nicht in meiner Verantwortung liegen und vor der Lieferung beglichen werden m\u00fcssen. Ich kann keine R\u00fccksendungen annehmen oder R\u00fcckerstattungen gew\u00e4hren, wenn diese Geb\u00fchren nicht bezahlt werden.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Kann ich meine Bestellung stornieren oder zur\u00fcckgeben?<\/strong><\/summary>\n

M\u00f6glicherweise kann ein Druck gegen einen anderen Artikel zum gleichen Preis umtauschen werden. Wenn du mit deinem Kauf unzufrieden bist, setze dich bitte innerhalb von drei Tagen<\/strong> ab dem Zeitpunkt des Eingangs mit mir in Verbindung, um dich nach einem Umtausch zu erkundigen. Sofern sich der Druck in einwandfreiem, verkaufsf\u00e4higem Zustand befindet und noch in seiner Originalverpackung ist, kannst du den unerw\u00fcnschten Druck an mich zur\u00fccksenden, wobei du jedoch die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung tragen musst. Wenn du eine Bestellung stornieren m\u00f6chtest, teile mir dies bitte innerhalb von 24 Stunden mit, damit ich sie stornieren kann.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Meine Bestellung ist entweder gar nicht angekommen oder besch\u00e4digt angekommen.<\/strong><\/summary>\n

Ich versende meine Drucke ausschlie\u00dflich mit Sendungsverfolgung, da sie nur sehr selten verloren gehen. \u00dcber den Sendungsverfolgungslink in der Versandbest\u00e4tigungs-E-Mail kannst du den Versandstatus bis zu dir verfolgen. W\u00e4hrend des Versands kann es gelegentlich zu Besch\u00e4digungen kommen. Darauf habe ich keinen Einfluss, auch wenn ich die Sendung mit gr\u00f6\u00dfter Sorgfalt verpacke! Bitte melde dich umgehend bei mir und sende mir detaillierte Fotos sowohl der besch\u00e4digten Verpackung als auch des Drucks, damit ich eine R\u00fcckerstattung oder einen Ersatz veranlassen kann.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Produkt FAQ<\/h2>\n\n\n\n
Sind Rahmen im Lieferumfang enthalten?<\/strong><\/summary>\n

Nein, alle Drucke werden ungerahmt verkauft. Ich arbeite derzeit an einer Kooperation, um dir in Zukunft Posterleisten anbieten zu k\u00f6nnen. Wenn du Empfehlungen suchst, wo du hochwertige Rahmen kaufen kannst, die zu deinem Druck passen, kannst du dich gerne an mich wenden.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Wie verpackst du die Drucke?<\/strong><\/summary>\n

Die Drucke werden in einer stabilen Kartonverpackung geliefert, bei gr\u00f6\u00dferen Drucken meist in einem langen Karton; Drucke im Format A4 oder kleiner versende ich flach. Wenn mehrere Formate zusammen gekauft werden, rolle ich sie alle zusammen auf. Rolle den Druck sofort nach Erhalt aus und beschweren die Enden vorsichtig f\u00fcr ein oder zwei Tage.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Warum sieht mein Ausdruck anders aus als das Foto?<\/strong><\/summary>\n

Da es sich um handgefertigte Produkte handelt, kann es zu leichten Abweichungen in Farbe und Druck kommen. Genau diese kleinen Unterschiede machen handgedruckte Werke so besonders und sch\u00f6n. Ich drucke auf handgesch\u00f6pftem Lokta-Papier, und jedes Blatt hat seinen ganz eigenen Charakter. Dadurch ist jedes St\u00fcck ein echtes Unikat.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

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Shipping & Returns Product FAQ<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-89","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"yoast_head":"\nFrequently asked Questions<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Most of your fequently asked questions about shipping and my products are answered here. 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